Спринт
Спринты — краткие обзоры ключевых идей из книг жанра нон-фикшн

Просите большего: 10 вопросов для любых переговоров Спринт бестселлера 2020 года «Ask for More»

Впервые на русском · Категория: Бизнес, Впервые на русском, Карьера, Личная эффективность, Менеджмент, Саморазвитие, Аудио-версии
Скачать: mp3pdfepubfb2mobi
Убрать из избранного
В избранное

О чем эта книга?

Если кратко — о том, как добиваться большего в карьере и личной жизни, задавая правильные вопросы.

Когда мы слышим слово «переговоры», то на ум приходят ассоциации из делового мира: офисный дресс-код, корпоративные переговорные, встречи с клиентами о заключении сделок. Но в действительности мы все ведем переговоры и не только на работе. Мы убеждаем ребенка лучше учиться, пытаемся уладить конфликт с супругом или супругой, уговариваем родителя отказаться от вредной привычки, договариваемся о месте встречи с друзьями. Мы ведем переговоры даже сами с собой, когда пытаемся встать пораньше или изменить рутину, принять сложное, но назревшее решение.

Автор книги, инструктор по переговорам в ООН и юрист Александра Картер, рассказывает о пользе широкого понимания переговоров. Переговоры — это не просто попытки убедить другого, настоять на своем или достигнуть подходящего для всех компромисса. Автор сравнивает переговоры с каякингом — вы не просто покачиваетесь на волнах, а активно гребете, поддерживаете нужный ритм и скорость, корректируете курс и уклоняетесь от опасностей, чтобы добраться до выбранного вами места.

По определению автора, переговоры — это любой разговор, в котором вы задаете направление отношениям, отслеживая изменения. Многие люди применяют этот подход к деловым переговорам, но в личных отношениях пускают все на самотек. В действительности личные отношения тоже состоят из переговоров, в которых важно учитывать свои и чужие нужды и чувства, понимать, к какому результату вы стремитесь и какие шаги нужно сделать, чтобы его достичь.

В основе метода автора — десять вопросов, которые задают направление разговору, помогают добраться до его сути и наметить конкретные шаги для достижения желаемого результата. По наблюдениям автора, изменениям способствуют не презентации или настойчивые требования, а активное использование вопросов в переговорах. Первые пять вопросов человек должен задать самому себе, чтобы четко определить свои истинные мотивы и желаемый результат. Ответы на них заложат основу для уверенности и ясности, которые так важны в переговорах. Только после этого можно переходить к подготовке вопросов для беседы с другими людьми. Без первоначальных вопросов себе вы не сможете управлять переговорами и направлять их в желаемое русло. Таким образом, переговоры превращаются в процесс самопознания. Другие пять вопросов направлены непосредственно на собеседника. Они помогут лучше понять его нужды и точку зрения, уладить конфликты и найти устраивающее всех решение.

Важные идеи книги.

Идея № 1. Чтобы найти решение, нужно правильно определить проблему

Кажется, что умение задавать себе вопросы не имеет прямого отношения к умению вести переговоры, так как в переговорах нужно быть сосредоточенным не на себе, а на взаимодействиях с оппонентами или собеседниками. Однако, как показали исследования Таши Эйрих, между самосознанием и лидерскими качествами, включающими умение вести переговоры, есть прочная связь. Но важно различать два вида самосознания: внутреннее и внешнее. Внутреннее самосознание — это способность глубоко понять себя: свои приоритеты, потребности, эмоции, цели, сильные и слабые стороны. Внешнее самосознание означает способность исследовать то, как видят нас другие. Для умения вести переговоры важно в первую очередь внутреннее самосознание. Если мы сосредоточимся на том, как видят нас другие, в ущерб собственному пониманию себя, то мы с большей вероятностью примем решения, которые не будут находить в нас внутреннего отклика и совпадать с ценностями.

Группа исследователей под руководством доктора Эйрих обнаружила, что

Есть вопросы?
Напишите нам на help@makeright.ru или воспользуйтесь
формой обратной связи
Полная версия этого материала доступна только подписчикам

C нами уже более 4 000 читателей. Присоединяйтесь!

Оформив подписку, вы получаете:
— полный доступ ко всем спринтам и канбанам, в том числе новым, на весь срок подписки;
— доступ к аудио-версиям наших материалов;
— возможность читать ключевые идеи из книг, которые ещё не изданы на русском;
— все книги-марафоны в подарок.

Узнавайте ключевые идеи и полезные концепции из популярных бизнес-книг и других книг жанра нон-фикшн, которые давно хотелось прочесть, но не было времени!