Знаете ли вы, что по причине операционных осложнений во всем мире как минимум 7 миллионов человек в год становятся инвалидами, а миллион пациентов умирает? Миллион человек — это население крупного города. Примерно столько же людей забирают малярия и туберкулез. В то же время исследования показывают, что до половины хирургических осложнений можно было избежать, если бы медицинский персонал был более внимательным и своевременно выполнял все необходимые процедуры.

Но причина подобных ошибок не только в некомпетентности, лени и недобросовестности. Человеку свойственно ошибаться. Ошибаются все, даже лучшие профессионалы. Проблема в том, что наша работа постоянно усложняется. Новое оборудование, новые программы, новые требования — человеку нужно постоянно обновлять свою базу знаний и учитывать множество факторов.

Автор книги «Чек-лист — манифест» Атул Гаванде хорошо знает это по собственному опыту. Он работает хирургом и регулярно сталкивается с врачебными ошибками. И некоторые из этих ошибок стоят пациентам здоровья и даже жизни.

Но есть средство, использование которого кардинально меняет ситуацию.

Книга Атула Гаванде посвящена чек-листам — спискам контрольных вопросов. И несмотря на кажущуюся банальность предлагаемого решения, чек-листы действительно работают.