Когда люди сталкиваются с выбором, их решения направляют часто незаметные психологические предубеждения. В книге «Иллюзия выбора» Ричард Шоттон рассказывает о наиболее важных предубеждениях, влияющих на выбор, и объясняет, как компании могут использовать их для привлечения и удержания клиентов и увеличения продаж. 

Несколько полезных идей

Чтобы усилить воздействие маркетинговых кампаний, маркетологам необходимо знать, как формируются привычки:

• Первое правило: выбирайте подходящее время.
• Второе правило: не полагайтесь на мотивацию — создавайте зацепки. 
• Третье правило: чтобы создать зацепку, используйте существующее поведение.
• Четвёртое правило: сделайте поведение, которое вы пытаетесь стимулировать, очень простым.
• Пятое правило: используйте возможности переменного подкрепления.
• Шестое правило: повторение. 

Фокус маркетинга

Хотя маркетинг фокусируется на повышении мотивации к покупке, более эффективное решение — устранить препятствия, которые ей мешают.

Эффект генерации

Эффект генерации — это предвзятость памяти, которая означает, что люди с большей вероятностью вспомнят информацию, которую они сами активно генерировали. Применение эффекта генерации в маркетинге предполагает создание возможностей для активного вовлечения покупателей и процесс создания информации. Это можно сделать с помощью интерактивных элементов, заданий на заполнение пробелов, элементов головоломки или поощрения клиентов к активному участию в процессе понимания и запоминания информации.

Соц