Большинство людей склонно оценивать свои знания и навыки выше среднего. Но факт в том, что статистически это невозможно. Даже самые умные люди ищут подтверждения своим убеждениям, игнорируют или неверно истолковывают информацию, которая не укладывается в рамки их концепций, подгоняя ее под свои убеждения. Мы доверяем экспертам, но какова точность их прогнозов? Можем ли мы быть уверены, что наши воспоминания отражают действительность? И соответствует ли действительности наш образ самих себя?

Журналист и лауреат Пулитцеровской премии Джозеф Халлинан в своей книге «Почему мы ошибаемся» исследует эти и другие ментальные ловушки, характерные для всех людей. Подобные ошибки связаны с тем, как работает наш мозг. Наши особенности, благодаря которым мы достигли сегодняшнего уровня развития, имеют обратную сторону — они заставляют нас смотреть на вещи и события определенным образом и зачастую не позволяют увидеть цельную картину происходящего. Например, мы можем очень быстро оценить обстановку, лишь взглянув на нее мельком. Эта способность позволяет нам экономить энергию, но в то же время из-за нее мы можем упустить критически важные детали. Подобные ошибки могут обходиться очень дорого. Человеческий фактор — основная причина 90% автомобильных аварий и несчастных случаев и 70% авиакатастроф. Поэтому, чтобы их избежать, мы должны понимать, откуда берется этот «человеческий фактор» и можем ли мы с ним что-то сделать. Зная о том, какие ошибки мы склонны допускать, мы можем научиться избегать их и стать более объективными.