Почему топ-менеджер с MBA или ученой степенью может «убить» вашу компанию или стартап?
На первый взгляд, ответ вполне очевиден. Конечно, нужны. Ведь, чем больше у сотрудника знаний и опыта, тем больше он сможет сделать для компании.
Однако, не все так просто. Илон Маск, основатель Tesla, Space X и PayPal, говорит:
«Насколько это возможно, старайтесь не нанимать обладателей степени MBA. Программы MBA не учат создавать компании. Позиция моих компаний — нанимать не благодаря MBA, а вопреки ему.»
Скотт Кук, основатель всемирно известной инновационной компании по производству бизнес-продуктов Intuit, солидарен с Илоном:
«Когда к нам приходят выпускники MBA, нам приходится серьезно переучивать их — ничего из выученного не поможет им преуспеть в инновациях».
Натан Ферр и Джефф Даер, со-автор мирового бестселлера «ДНК инноваторов», решили подробно исследовать вопрос в своей новой книге «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google», и понять почему ученые степени, а также MBA, очень часто препятствуют внедрению инноваций в компаниях и почему лидерам компаний приходится переучивать таких сотрудников.
Этому есть несколько причин:
- В бизнес-школах преподают в основном классическую школу управления.
- Эти знания заточены в большей степени для осуществления менеджерской деятельности в больших корпорациях, продукты которых уже понятны для аудитории не требуют внедрения каких-либо инноваций.
- Сотрудники со степенью MBA отлично себя чувствуют там, где нужно управлять персоналом, собирать данные, анализировать, прорабатывать стратегию компании на долгие годы. Но они оказываются абсолютно бессильными тогда, когда в компании возникает необходимость внедрения инноваций, работа на рынках, в которых продукт еще не сформировался, так называемых «голубых океанах».
- Играет роль еще и человеческий фактор. Люди, которые получили MBA, возводят себя до уровня богов. До них очень сложно достучаться и они очень часто бывают закрыты для получения новых знаний. Возможно именно поэтому интроверт и оптимизатор своего рабочего времени Илон Маск старается не брать на работу менеджеров со степенью MBA. Очевидно, что слишком много ресурсов уйдет на переучивание таких людей и «борьбу» с ними.
Натан Ферр и Джефф Даер пишут, что традиционная школа управления совершенно не подходит для стартапов и компаний, в которых инновации играют большую роль. В таких компаниях должен преобладать гибкий подход управления. Например, в той же компании с мировым именем Intuit не так давно стали внедрять принципы дизайн-мышления и методики спринт (методика, о которой пишут Джейк Напп Джон Зератски в своей книге «Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days», спринт которого есть в нашей библиотеке), что дало просто впечатляющие результаты. Компания наделила полномочиями многих сотрудников на разработку идей и их последующую проверку в полевых условиях. Чтобы понять, как все это работает, приведем небольшой пример.
Как обычно принимают решение во многих компаниях? Директор собирает совещание с топ-менеджерами и они начинают предлагать свои идеи для улучшения дел в компании. Один говорит: «Давайте сделаем вот это, оно позволит продавать наш продукт еще лучше». Директор думает и говорит: «Нет, это все ерунда, мне кажется, что это не сработает. Кто еще может что-то предложить?». Другой менеджер предлагает, потом третий, потом четвертый и все получают отказ от директора: то денег нет на воплощение идеи, то эта идея кажется директору «сущей ерундой». Наконец, директор выдает: «А давайте делать вот это, мне кажется, это сделает нашу компанию лучше». И все соглашаются.
Если вам знакома эта ситуация, то вы понимаете, насколько изматывают такие совещания и насколько они бесполезны в плане эффективности.
Компании, которые применяют принципы дизайн-мышления, методику Спринт и методику Lean Startup (разработана Эриком Рисом), проводят свои «совещания» в несколько ином формате.
Представим такую же ситуацию, как в начале первого примера. Собираются сотрудники и директор и начинают предлагать свои идеи по улучшению продукта или услуги. Директор и каждый член команды очень внимательно выслушивают предложения. В результате чего приходят к выводу, что надо проводить тестирование идей. Тестирование идей проходит с помощью создания минимальных версий продуктов и привлечения фокус-групп потенциальных клиентов, которые отвечают на объективные вопросы и дают свою оценку инновациям. Проходит совсем короткое время и компания понимает, продолжать ей работу над этими продуктами или нет и нужны новые идеи.
Кто-то скажет, что это лишняя трата ресурсов компании. Однако, с помощью подобных методик Intuit, Amazon, компании Илона Маска, создали множество инновационных, прорывных и, что немаловажно, приносящих прибыль, продуктов.
Итак, возвратимся к нашему самому первому вопросу: есть ли место сотрудникам со степенью MBA в инновационной компании или нет? Ответ «Да», если вы будете придерживаться четырех принципов, о которых подробно рассказывают Натан Ферр и Джефф Даер в своей книге «Создавая инновации»:
- Вы должны быть главным экспериментатором, а не человеком, принимающим решение.
- Вы должны устранить все бюрократические и иные барьеры, чтобы обеспечить быстрое экспериментирование и создание минимальных версий.
- Вы должны уметь ставить большие и амбициозные задачи.
- Вы должны сформировать широкие и глубокие навыки владения методом инноватора: постоянное обучение сотрудников и наделение их правами для принятия решений и тестирования своих идей.
О книге «Создавая инновации»
Хочется отметить, что книга Натана Ферра и Джеффа Даера представляет собой настоящий учебник для менеджеров и основателей компаний, которые занимаются разработкой и внедрением инновационных продуктов. Помимо важной роли лидера-инноватора в компании и принципах, которым он должен следовать, книга охватывает практически все стороны деятельности инновационных компаний. Опираясь на опыт таких всемирно известных компаний, как Amazon, Netflix, Intuit, Google, eBay, PayPal и многих других, авторы рассказывают о том, как:
— создавать инсайты, применяя 5 ключевых навыков;
— проработать идею и прототип, и какие инструменты будут этому способствовать;
— создавать бизнес-модели, и какие компоненты нужно определить перед полноценным запуском продукта;
— переориентировать компанию с одного продукта на совершенно противоположный, и что такое «пивот»;
— мотивировать команду создавать инновации и заставить метод инноватора работать там, где царит бюрократия и консерватизм.
Книга буквально наполнена кейсами и реальными примерами успешного применения всех методов. Читать — одно удовольствие, а применять в жизнь — радость.
Примечание к печатному изданию
Книга «Создавая инновации» входит в серию Top Business Awards от издательства «Эксмо». Это мировые бестселлеры, которые редакторы «Эксмо» делают с особой любовью и рекомендуют прочитать всем, кто интересуется бизнес-литературой, в первую очередь.
Что еще почитать по теме?
«Экономичный стартап» Эрика Риса — книга, которая помогает использовать научный подход для построения растущего бизнеса и избегать лишних затрат.
«От нуля к единице» Питера Тиля (канбан) — книга научит думать самостоятельно, пересматривать устоявшиеся представления и видеть возможности там, где никто не видит.
«Методика Sprint: Как за 5 дней проверить бизнес-идею» Джейка Наппа и Джона Зератски (Спринт)— об очень быстром способе проверки бизнес-идей.
Startup Evolution Curve Донатас Йоникаса (Спринт)— опыт и результаты глобального исследования около полутора тысяч стартапов по всему миру, их ошибок, успехов и уроков.
✏️ О книге Натана Ферра и Джеффа Даера «Создавая инновации» рассказали в MakeRight.ru — сервисе ключевых идей из бестселлеров литературы по бизнесу, личной эффективности, психологии и саморазвитию.
