Техники обаяния от спецагента ФБР
Не так давно мы опубликовали ключевые идеи книги «Включаем обаяние по методике спецслужб», в которой бывший спецагент ФБР Джек Шафер рассказывает о техниках, позволявших ему налаживать контакты с разными людьми, в том числе с преступниками и шпионами, и вербовать нужных для работы людей.
Несмотря на громкое название, речь в книге идет не о каких-то секретных методиках «охмурения», а о способах расположения к себе людей, освоить которые, потренировавшись, сможет каждый.
Для тех, кто пока не стал нашим подписчиком и не читал ни саммари, ни самой книги, мы подготовили подборку полезных советов от Джека Шафера:
Невербальные сигналы дружелюбия
Игра бровями — обычно это первый заметный сигнал дружелюбия. Он проявляется в очень быстром движении — вскидывании бровей, когда вы замечаете приятного вам человека. Этот сигнал показывает, что приближающиеся друг к другу люди, не представляют угрозы друг для друга. Знание об этом можно использовать, когда вы хотите с кем-то познакомиться, но опасаетесь оказаться в неловком положении при отказе.
«Если вы заинтересованы в знакомстве с человеком, который находится в противоположном конце полного народу помещения, пошлите ему сигнал. Если в ответ вы получите такой же сигнал, то продолжение знакомства возможно. Если ответного сигнала не последует, это говорит об отсутствии интереса».
Однако стоит помнить, что отсутствие естественности в этом движении и задержка фазы подъема бровей воспринимается, наоборот, как сигнал враждебности.
Наклон головы. Этот очень дружелюбный сигнал означает доверие. Склоняя на бок голову, мы открываем сонные артерии, которые выполняют важнейшую функцию снабжения мозга кислородом. «Люди, чувствующие угрозу, инстинктивно прячут сонные артерии, втягивая голову в плечи, а открывают шею при встрече с человеком, от которого ничего страшного не ожидают». Джек Шафер отмечает, что собеседник, склоняющий голову на бок, кажется нам более интересным, привлекательным и дружелюбными.
Искренняя улыбка — важный элемент эффекта дружелюбия. Не секрет, что улыбающиеся лица кажутся нам более привлекательными. Но проблема в том, что это справедливо только по отношению к искренней улыбке, а неискреннюю улыбку люди хорошо распознают. Для искренней улыбки характерны «приподнятые уголки рта, движение скул вверх и появление морщинок вокруг глаз. В отличие от настоящей, деланная улыбка часто получается кривой. У правшей фальшивая улыбка сильнее всего заметна по правой стороне рта, а у левшей, соответственно, по левой».
Зрительный контакт. Этот сигнал нужно использовать вместе с другими сигналами дружелюбия. Как отмечает Джек Шафер, если человек «смотрит вам в глаза, потом ненадолго отводит взгляд, опускает глаза вниз, а затем снова восстанавливает зрительный контакт, можете смело подходить к нему и начинать общаться. Скорее всего, он вас не отвергнет».
Подражание жестам партнера. Когда вы повторяете действия вашего партнера, он становится более расположенным к вам. Но не стоит слишком усердствовать, так как это может выглядеть нелепым.
Наклон в сторону собеседника. Люди неосознанно стараются пододвинуться к тем, кто им нравится, и отдалиться от тех, кто не нравится. Например, когда во время разговора собеседник откидывает голову назад — это сигнал того, что в отношениях не все хорошо. То же самое, когда отклоняются телом или отворачивают ноги. А наклон в сторону собеседника, наоборот, говорит о расположении.
«Золотое правило дружбы»
Джек Шафер приводит знаменитое высказывание Дейла Карнеги:
«Вы заведете больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой». Это выражение во многом созвучно золотому правилу дружбы, которое автор формулирует следующим образом: «если вы хотите понравиться людям, сделайте так, чтобы они понравились сами себе».
Золотое правило дружбы можно использовать и в непродолжительных контактах и в длительных отношениях.
Золотое правило дружбы основано на психологическом эффекте — если вы способствуете лучшему отношению собеседника к самому себе, то он и к вам будет более расположен. Кроме того люди избегают тех, кто вызывает у них плохие чувства и стремятся к тем, кто вызывает хорошие.
Что помогает претворять в действительность золотое правило дружбы?
Сочувственные высказывания. Это фразы наподобие: «Похоже, у тебя был не лучший день», «ты здорово выглядишь». Они помогают подчеркнуть внимание к собеседнику и достигнуть его расположения.
Комплименты. Здесь нужно соблюдать тонкую грань и не переходить от комплиментов к лести. Комплименты должны быть искренними, так как в противном случае вы не вызовете у собеседника хороших чувств.
Эффективная стратегия — просить человека, которому вы хотите понравиться, об одолжении. Автор приводит слова Бенджамина Франклина, который сам любил пользоваться этой техникой: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». человек, оказывающий любезность или услугу другому, возвышается в собственных глазах.
Важность сосредоточенного внимания
Джек Шафер настоятельно рекомендует не отвлекаться на посторонние вещи во время общения с другим человеком. Ваш собеседник должен быть уверен в том, что вы его слушаете. Во многом от этого зависит успешность вашего общения. «Это впечатление рассеется как дым, если во время разговора вы будете отвечать на звонки по сотовому телефону, заставляя его прерываться и ждать. Если у вас зазвонил телефон, подавите желание ответить на звонок. Конечно, по неизвестным науке причинам люди испытывают почти непреодолимое стремление сделать это. Но это отнюдь не означает, что вы должны непременно ответить на вызов».
Труднодоступность и ограничения
То, что труднодоступно обычно заинтересовывает нас больше. Труднодоступность важна особенно на ранних этапах отношений. Если не соглашаться слишком рано на близкие отношения, то эти отношения будут больше цениться. То же самое с ограничениями — они увеличивают желание.
Автор рассказывает об интересном эффекте, получившем название «закон каменистой дороги». Когда симпатия друг к другу у двух людей возникает не сразу, то их связывают более прочные отношения. Как это можно использовать? Джек Шафер рассказывает о собственном опыте общения с новым руководителем — сначала автор продемонстрировал холодность, а затем стал посылать более позитивные сигналы и устроил так, чтобы руководитель получил комплимент от третьего лица. Эти действия в итоге привели к более тесным отношениям, чем были бы возможны в случае выражения взаимной симпатии сразу же.
Как выяснить важную информацию, но не насторожить собеседника
Прямые вопросы могут вызвать негодование и резкое сопротивление. Поэтому Джек Шафер рекомендует использовать технику извлечения информации, основанную на следующих принципах:
- Небольшое количество вопросов либо их полное отсутствие.
- Незаметное выяснение сведений.
- Нужно понравиться собеседнику своей внимательностью.
- Собеседник будет благодарен и раскроется еще больше.
Чтобы выяснить нужные вам сведения используйте предположения. Это эффективная стратегия, так как наряду с желанием быть правым, еще одной неискоренимой потребностью человека является желание исправлять чужие ошибки. Кроме того, для большинства людей характерна потребность отвечать услугой за услугу.
Если вы скажете собеседнику что-то приятное или сделаете комплимент, то в ответ он может больше раскрыться перед вами.
Еще один эффективный прием — использовать в разговоре сведенья о третьих лицах, чтобы выяснить истинные чувства того, кто вас интересует.
«Как правило, люди очень неохотно говорят о себе и своих истинных чувствах. Однако если речь идет не о них, а о других людях, они колеблются меньше — вероятно, потому, что не хотят выдавать какие-то сведения о себе. Эту чисто человеческую особенность можно умело использовать, чтобы выяснить скрываемую (личную) информацию об интересующем вас человеке».
Например, таким образом девушка может прощупать своего приятеля на предмет отношения к изменам.
«Родители могут использовать этот метод для получения правдивых ответов на щекотливые вопросы от своих детей. Например, вы хотите знать, не употребляют ли ваши дети наркотики. Спросив об этом прямо, вы, несомненно, услышите в ответ: „Нет, ведь принимать наркотики — это очень плохо“.
Самый надежный способ узнать, как ваши дети на самом деле относятся к наркотикам, — заставить их посмотреть на это дело с точки зрения третьего лица и спросить их мнения».
Мы профессионально рассказываем о книгах — публикуем ключевые идеи из бестселлеров жанра нон-фикшн.
Подписывайтесь на нашу библиотеку и узнавайте много полезных идей для повышения своей продуктивности и саморазвития.
