Общаться эффективно. Как?
Как научиться общаться так, чтобы уметь растопить сердца даже самых черствых людей? 5 главных принципов эффективного общения от Ванессы Ван Эдвардс, исследователя поведения людей и автора книги «Наука общения».
1. Взаимодействуйте с людьми там, где вам не нужно притворяться
Если вы посещаете места, где чувствуете себя не в своей тарелке, но напрягаетесь изо всех сил, чтобы казаться довольным и счастливым, — люди это почувствуют. Когда вы чувствуете себя отлично, люди это чувствуют и перенимают ваше настроение. А если вы выдавливаете из себя эмоции, то портите настроение другим.
2. Разбивайте пространства на мероприятии на особые зоны
Ван Эдвардс советует составить 3 списка: в первом перечислите места, где вы любите бывать; во втором — где не любите; в третьем — нейтральные. Нейтральные места — те, которые вы не особо любите, но и не избегаете. Всё зависит от окружения и вашего настроения. Разобравшись с местами, старайтесь бывать там, где вам приятно. Так вы заранее повышаете свои шансы на успех.
3. Первое впечатление имеет огромное значение
Оказывается, нам нужно всего несколько секунд общения, чтобы понять, нравится или не нравится нам человек, доверяем ли мы ему или нет. Как показывают эксперименты, мы очень редко меняем свое первое мнение о человеке, даже если общаемся дольше или получаем больше информации. И в то же время сами мы редко задумываемся о том, какое впечатление производим в течение первых секунд.
4. Самые запоминающиеся беседы происходят во время «Большого разговора»
Такой разговор напоминает Американские горки: от него захватывает дух, повышается энергия. Как же завести Большой разговор? Прежде всего, для такого разговора нужен дофамин, который вызывает чувство восторга. Самый простой способ порадовать собеседника — подарить небольшой презент. Но не всегда это удобно, поэтому можно вызвать восторг с помощью слов. Начните разговор с неожиданной темы.
5. Станьте хорошим слушателем и не скупитесь на похвалу
Чтобы вас запомнили, автор советует стать прожектором. Это значит выявлять и подсвечивать сильные стороны людей. Не путайте это с лестью или подхалимством. Вы просто заостряете разговор на том, что действительно важно.
Изучайте науку эффективного общения, заводите новые контакты и покоряйте сердца людей! Читайте наш спринт «Покоряй: главные принципы общения»!
