В книге «Безрассудное гостеприимство: удивительная сила дарить людям больше, чем они ожидают» (Unreasonable Hospitality, на русском языке не издавалась) Уилл Гуидара рассказывает о том, как превратил ресторан Eleven Madison Park в лучший ресторан в мире и о принципах первоклассного сервиса, которые можно использовать в любой сфере.

Книга стала бестселлером Amazon в разделах «Отношения с клиентами», «Лидерство и мотивация» и «Поведение на рабочем месте».

Из нашего спринта вы узнаете о ключевых идеях книги Уилла Гуидары «Безрассудное гостеприимство».