Книга Марка Гоулстона «Just Listen» (в издании на русском «Я слышу вас насквозь») — бестселлер о техниках переговоров, которые помогут даже в самых сложных ситуациях. У книги более 500 положительных ревью на сайте Amazon (93% от общего количества) и более 2000 положительных оценок на книжном портале GoodReads.

Книга рассказывает о том, как установить контакт с любым человеком, даже если он напуган, агрессивен или раздражён.

В этом спринте мы расскажем о ключевых идеях книги Марка Гоулстона.