В книге «Инженерия кризиса» (Crisis Engineering, 2025, на русском языке не издавалась) Марина Нитце, Мэттью Уивер, Майки Дикерсон рассматривают кризис как редкое окно возможностей для глубоких организационных изменений. Авторы показывают, что современные организации представляют собой сложные человеко-машинные системы, в которых люди, технологии, процедуры и управленческие решения тесно переплетены. Именно поэтому большинство серьёзных проблем нельзя объяснить одной ошибкой или одной неисправностью.

Центральное место в книге занимает понятие смыслообразования (sensemaking) — коллективного осмысления происходящего. Авторы показывают, что во время кризиса привычные объяснения перестают работать, организация теряет способность понимать реальность, а её участники начинают действовать на основе устаревших представлений. Главная задача кризисной инженерии состоит в том, чтобы восстановить эту способность видеть происходящее, быстро проверять гипотезы и использовать кризис для улучшения системы.

Из нашего спринта вы узнаете о ключевых идеях книги «Инженерия кризиса».