Эксперт по маркетингу Ян Броди считает, что самым эффективным инструментом продаж сегодня является email-рассылки. Однако для правильной их организации требуется соблюдение ряда принципов. Одним из важнейших из них является сосредоточенность на узком круге потенциальных клиентов. Какой смысл рассылать информацию тем, кому она не нужна, и кто с большой долей вероятности пометит ваше письмо как спам? Для того чтобы ваши письма дошли до нужных адресатов, первым делом нужно создать портрет потенциального своего клиентах-получателя рассылки. В своей книге «Продающие рассылки» Ян Броди рекомендует придерживаться следующего сценария:

1. Определите тип клиентов, портрет которых создаете.
2. Соберите доступную информацию об этом типе клиентов.
3. Создайте портрет с помощь карты потребностей.

Проанализируйте текущую базу клиентов (если она есть) или подумайте, кого бы вы хотели видеть среди них. Определите, кто вам интересен больше всего из тех, с кем вы уже работали, затем выделите ключевые особенности клиентов, делающие их идеальными.

Например, коуч выделит молодых управленцев, берущих на себя ответственность за прибыли и убытки.

Не стоит забывать и об экономической эффективности: достаточно ли вашей компании таких клиентов? Могут ли они воспользоваться вашими товарами и услугами? Оптимальное количество типов клиентов: два-три. Запуская первую кампанию email-маркетинга, сосредоточьтесь на одном типе, а потом добавляйте к нему остальные.

Собирая доступную информацию, сначала выпишит