Книга Криса Восса «Переговоры без компромиссов» — главный бестселлер 2017 года, посвящённый переговорам. Эта книга представляет собой тот редкий случай, когда читатели и критики практически единогласны в положительных оценках, о чем свидетельствуют очень высокие рейтинги книги на сайтах Amazon и GoodReads.
В своей книге бывший агент ФБР и специалист по переговорам о спасении заложников Крис Восс разоблачает множество мифов о том, что помогает добиваться в переговорах успеха. Но его книга не только для тех, кто профессионально занимается переговорами. Её идеи полезно знать всем — ведь, как справедливо замечает автор, вся наша жизнь — это переговоры.
Что поможет успешно вести переговоры? Расскажем о нескольких идеях из книги.
Лучшие переговорщики понимают, что задача переговоров не выиграть битву аргументов, а собрать как можно больше информации об оппоненте
Автор советует направлять все своё внимание на другого человека и активно его слушать. Этим вы создадите у второй стороны ощущение безопасности, и поймёте её истинные потребности.
Не важно, что вы говорите очень правильные вещи, если вы говорите это так, что оскорбляете вторую сторону. Серьезная ошибка — проявлять спешку. Люди хорошо чувствуют, что вторая сторона спешит. Это говорит им о том, что их не слышат. Проявляя спешку, вы теряете доверие, которое так трудно завоевать.
Наш мозг умеет не только понимать слова и поступки других людей, но их чувства и намерения и их смысл. Когда человек излучает тепло, одобрение и
Зарегистрируйтесь или зайдите в свой аккаунт
Этот материал доступен только для зарегистрированных пользователей. После регистрации вам будут доступны бесплатно любые 4 материала. Всем платным подписчикам MakeRight доступ к Смыслам предоставляется безлимитно на весь период подписки.